Datenschutzerklärung

1. Einführung

Für uns ist es wichtig, dass Sie sich stets sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. In dieser Datenschutzerklärung möchten wir transparent und klar darlegen, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten. Dies geschieht unter anderem, damit Sie sich als natürliche Person beim Umgang mit sensiblen Daten geschützt fühlen und der neuen Datenschutzverordnung DSGVO unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Um immer die neueste Version zu sehen, besuchen Sie bitte nextbatt.de/privacy Policy.

2. Verantwortung für Ihre personenbezogenen Daten

Batterieexperten Europe AB betreibt das E-Commerce-Unternehmen nextbatt.de mit der Organisationsnummer 556768-9350 und ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns zur Verfügung stellen.

3. Persönliche Daten, die wir sammeln

Als Unternehmen können wir verschiedene personenbezogene Daten über Sie erfassen, wenn Sie unseren Webshop besuchen oder dort Produkte bestellen. Wir können auch personenbezogene Daten über Sie erfassen, wenn Sie von unserem Kundendienst kontaktiert werden oder auf andere Weise mit uns korrespondieren.

Beispiele für personenbezogene Daten, die wir möglicherweise sammeln, sind unten aufgeführt:

Kontaktdaten

• Name
• Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Kauf und Zahlung

• Zahlungsdetails und Informationen zur ausgewählten Zahlungsmethode (wir speichern keine Kreditkartendaten, diese sensiblen Informationen werden nur von dem ausgewählten Kredit- und Zahlungsdienstleister, wie z. B. Ihrer Bank, verarbeitet)
• Weitere Informationen zu Ihrem Kauf, z.B. Bestellnummer und ausgewähltes Produkt
• Zahlungsverlauf

ES

• Standortinformationen von Mobilgeräten, z. B. Ihr Handy oder Tablet
• Technische Informationen über den Computer, das Mobiltelefon und andere Geräte, die der Website-Besucher verwendet, und deren Einstellungen
• IP-Adresse
• Gespeicherte Cookies

Andere

• Daten, die bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice angegeben werden

 

4. Von Dritten erhobene personenbezogene Daten

Zusätzlich zu den Daten, die von Ihnen direkt erfasst werden, z. B. Beim Kauf in unserem Webshop können personenbezogene Daten über Dritte erhoben werden.

Die von Dritten erfassten Daten sind:

• Adressdetails in öffentlichen Aufzeichnungen (um sicherzustellen, dass wir die richtige Adresse für Sie haben)
• Informationen zur Kreditwürdigkeit von Banken oder Informationsunternehmen

5. Warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

 

Zweck und Rechtsgrundlage

Die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten werden für verschiedene Zwecke genutzt. Im Rahmen unseres Engagements für Transparenz führen wir im Folgenden auf, warum und wie diese personenbezogenen Daten verwendet werden – alles, damit Sie sich als Einzelperson sicher fühlen können, wenn Sie bei uns einkaufen.

Im Folgenden geben wir Beispiele für Behandlungen, die wir zur Erfüllung des Zwecks und der Rechtsgrundlage dafür durchführen.

Speicher

Ihre Daten werden in der Regel solange gespeichert, wie sie für die Erfüllung unserer Zwecke erforderlich sind. Die Daten können auch für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert werden. Unabhängig davon, was wir denken, ist es wichtig, dass Sie wissen, wie lange Ihre Daten gespeichert werden. Wir werden dies in der folgenden Tabelle transparent darstellen.

Zweck	Durchgeführte Behandlungen	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Verwaltung Ihrer Bestellung	Identitätsbestätigung. Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung und diesbezügliche Kommunikation. Zahlungsverwaltung (analysiert, welche Zahlungslösungen wir Ihnen anbieten können, indem wir Ihre Zahlungshistorie abgleichen oder Kreditinformationen von Kreditauskunfteien einholen). Verwaltung und Kommunikation mit Ihnen in Bezug aufe einer Reklamation und Garantieangelegenheit im Zusammenhang mit Ihrem Kauf. Überprüfung Ihrer Adresse anhand externer Quellen, z. B. Klarna oder ähnlich.	Der Kaufvertrag, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben. Die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit wir unsere Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunden im Kaufprozess erfüllen können. Im Falle der Nichteinwilligung zur Auskunftserteilung wird der Kauf abgelehnt.	Bis der Kauf abgeschlossen ist und Lieferung und Zahlung abgeschlossen sind. Danach gilt eine Frist von 36 Monaten, um eventuell auftretende Reklamationsfehler oder Gewährleistungsangelegenheiten bearbeiten zu können.
Rechtliche Verpflichtungen des Unternehmens	Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten erheben. Dies je nach Vorgaben in Gesetzen, Urteilen oder behördlichen Entscheidungen. Die Anforderungen können sich auf unsere Produkthaftung oder Sicherheit für diese beziehen. Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, Ihnen allgemeine oder spezifische Mitteilungen über Produktrückrufe zu übermitteln. Die Anforderungen können auch für unsere Pflichten nach dem Rechnungslegungsgesetz oder dem Geldwäschegesetz gelten.	Gesetzliche Verpflichtung. Bestimmte Erhebungen Ihrer personenbezogenen Daten sind gesetzlich vorgeschrieben. Bei Nichtbereitstellung der Angaben können wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nicht nachkommen und der Kauf wird abgelehnt.	Das Rechnungslegungsgesetz für Unternehmen verlangt, dass Buchhaltungsinformationen mindestens sieben Jahre lang in Ordnung gehalten werden. Im Übrigen gilt sie bis zum Abschluss des Kaufs (einschließlich Lieferung und Zahlung) und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach.
Umgang mit Kundendienstproblemen	Fragen an den Kundenservice z.B. Social Media, E-Mail- und Chat-Funktion. Untersuchung etwaiger Beschwerden, Supportfälle und technischer Support. Identifikation.	Berechtigtes Interesse. Verarbeitung, die zur Wahrung des berechtigten Interesses sowohl des Unternehmens als auch der Kunden an der Bearbeitung von Kundendienstangelegenheiten erforderlich ist.	Bis die Angelegenheit abgeschlossen ist.
Verhindern Sie den Missbrauch eines Dienstes oder verhindern/verhindern und untersuchen Sie Straftaten gegen das Unternehmen	Verhindern Sie den Missbrauch eines Dienstes oder um Straftaten gegen das Unternehmen zu verhindern/verhindern und zu untersuchen, die möglicherweise gegen das Gesetz verstoßen.	Berechtigtes Interesse. Unser und Ihr berechtigtes Interesse an der Bereitstellung/Nutzung sicherer Produkte sowie der Aufklärung mutmaßlicher Straftaten.	Bis die Angelegenheit geklärt ist.
Meine Seiten	Die Erstellung der Anmeldefunktion. Sicherung Ihrer Identität. Die Pflege genauer und aktueller Informationen. Zahlungsverlauf.	Die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit wir unseren Verpflichtungen zur Bereitstellung des Dienstes „Meine Seiten“ nachkommen können. Wenn keine Informationen bereitgestellt werden, können keine Verpflichtungen eingegangen werden und SieDer Dienst „Meine Seiten“ wird verweigert.	Bis zur Beendigung des Dienstes, sei es durch den Kunden selbst oder aufgrund von Automatische Inaktivität nach 36 Monaten.
Durchführung von Wettbewerben	Kommunikation vor und nach der Teilnahme an einem Wettbewerb oder Event, z.B. Bestätigung von Meldungen, Fragen oder Bewertungen. Auswahl der Gewinner und Verteilung etwaiger Gewinne. Identifikation.	Berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist zur Wahrung unseres und Ihres berechtigten Interesses an der Teilnahme an Gewinnspielen erforderlich.	Während der Zeit, in der der Wettbewerb/die Veranstaltung (einschließlich Auswertung) läuft.
Marketing unserer Produkte	Wir versenden Direktmarketing per E-Mail und SMS mit allgemeinen Werbeaktionen und spezifischen Angeboten.	Einwilligung im Zusammenhang mit der Annahme unserer Bedingungen Widerspruch gegen unser Direktmarketing. Sagen Sie z.B. Abonnieren Sie unseren Newsletter, wann immer Sie möchten.	Bis zum Widerruf der Einwilligung durch den Kunden. Wird nach 36 Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.

6. Segmentierung

Um bestimmte Zwecke zu erfüllen, segmentieren wir die aus den Käufen der Kunden generierten Daten. Wir tun dies, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Kunden unsere Dienstleistungen und Produkte erleben, damit wir das aktuelle Sortiment weiterentwickeln und verbessern können. Die gespeicherten Kundeneinblicke sind begrenzt und beziehen sich hauptsächlich auf Alter, Geschlecht und E-Mail-Adresse. Basierend auf der bisherigen Kaufhistorie können zukünftige Angebote auch die Grundlage für Teile unseres Marketings bilden.

In unserem Marketing benötigen wir auch diese Informationen:

• Benutzerverhalten (z. B. Klick- und Besuchsverlauf)
• Feedback (z. B. Bewertungen oder Rezensionen)
• Kaufhistorie
• Standortdaten
• Adresse
• Technische Daten über die verwendeten Geräte und deren Einstellungen (z. B. Browsereinstellungen, Zeitzone, Plattform)
• Wenn Sie sich bei Facebook oder einem anderen Dritten angemeldet haben – Ihre Interessen/Freunde/Likes auf Facebook und anderen Dritten.

7. Cookies

Beim Besuch unserer Website (www.batterieexperten.com) verwenden wir Cookies, die verwendet werden, um eine gute Funktionalität in unserem Webshop zu gewährleisten und Ihnen die Bestellung von Artikeln aus dem Warenkorb zu ermöglichen. Mithilfe von Cookies können Ihre Einkäufe und Produktinteressen analysiert werden.

8. Weitergabe von Informationen an andere Unternehmen

 

Assistenten für persönliche Daten

In vielerlei Hinsicht ist es für uns notwendig, Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen weiterzugeben. Um unserer Verpflichtung zur Lieferung eines bestellten Produkts nachzukommen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an sogenannte Unternehmen weiter Persönliche Datenassistenten für uns. Ein Verarbeiter personenbezogener Daten, ein Unternehmen, verarbeitet Informationen gemäß unseren Anweisungen. Diese Unternehmen sind: 

1. Transporte, Logistikunternehmen und Speditionen
2. Zahlungslösungen (kartenausgebende Unternehmen, Banken und andere Unternehmen im Bereich Zahlungsdienstleistungen)
3. Marketing (digitales Marketing, soziale Medien, Medienagenturen und Werbeagenturen)
4. IT-Dienstleistungen (Unternehmen, die den notwendigen Betrieb und die Wartung von IT-Lösungen mit zugehörigem technischen Support übernehmen)

Personenbezogene Daten, die an sog. weitergegeben werden Persönliche Datenassistenten wie z Transportunternehmen und Banken nur für Zwecke, die mit den Zwecken vereinbar sind, für die wir die Informationen gesammelt haben. Dies dient in erster Linie dazu, unsere Verpflichtungen gemäß den erteilten Aufträgen erfüllen zu können.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, überprüfen wir alle personenbezogenen Datenverarbeiter hinsichtlich Sicherheit und Vertraulichkeit. Zwischen den Parteien, Batterieexperten Europe AB und den Verarbeitern personenbezogener Daten bestehen schriftliche Vereinbarungen, in denen externe Unternehmen eine hohe Sicherheit der von ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten garantieren. Sicherheitsanforderungen und Einschränkungen bezüglich personenbezogener Daten werden hier geregelt.

Unternehmen, die unabhängige Verantwortliche für personenbezogene Daten sind

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an Unternehmen weiter, die unabhängige Verantwortliche für personenbezogene Daten sind. Hierbei handelt es sich um Unternehmen, auf die wir keinen Einfluss haben und die daher ohne unseren Einfluss mit den Informationen umgehen.

Unabhängige Verantwortliche für personenbezogene Daten sind:

1. Behörden (Polizei, Finanzamt oder andere Behörden), wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder ein Verdacht auf eine Straftat besteht
2. Unternehmen, die allgemeine Gütertransporte anbieten, wie z.B. Logistikunternehmen und Speditionen
3. Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten, z. B. Kartenverarbeitungsunternehmen, Banken und andere Zahlungsdienstleister

Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass bei der Weitergabe personenbezogener Daten an ein Unternehmen, das ein unabhängiger Verantwortlicher für personenbezogene Daten ist, die Datenschutzrichtlinie und die Verwaltung personenbezogener Daten des Unternehmens gelten.

9. Ihre Rechte

Batterieexperten Europe AB ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung verantwortlich. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie als natürliche Person bestimmte Rechte haben. Nachfolgend finden Sie einen Überblick darüber, was diese Rechte sind, was sie bedeuten und wie Sie sie ausüben.

 

Zugriff

Um den Standards der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gerecht zu werden, ist volle Transparenz erforderlich. Wenn Sie als Verbraucher Ihre erhobenen Daten wissen möchten, haben Sie das Recht, dies zu verlangen. Wenn wir eine solche Zugriffsanfrage erhalten, können wir Sie für weitere Informationen kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Informationen der richtigen Person zur Verfügung gestellt werden.

Korrektur

Wenn wir falsche Informationen über Sie verarbeiten, z.B. Sollten uns Ihre aktuellen Daten nicht vorliegen, können Sie die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Denken Sie daran, dass Sie als Benutzer jederzeit unter „Meine Seiten“ Ihre Informationen einsehen oder aktualisieren und frühere Bestellungen einsehen können.

Löschung und Einschränkung 

Sie können jederzeit verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten von uns gelöscht oder eingeschränkt werden, wenn Sie der Meinung sind, dass sie gemäß der geltenden Gesetzgebung fehlerhaft verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise das Recht haben, Ihren Antrag auf Löschung oder Einschränkung personenbezogener Daten abzulehnen, wenn gesetzliche Verpflichtungen uns daran hindern. Diese Pflichten ergeben sich aus dem Rechnungslegungs- und Steuerrecht, dem Bank- und Geldwäscherecht, aber auch aus dem Verbraucherrecht. Es kann auch vorkommen, dass die Verarbeitung für uns zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sollte eine Löschung oder Sperrung verweigert werden, können wir stattdessen die betreffenden personenbezogenen Daten sperren, damit diese für den Zweck verwendet werden, auf den sich die gesetzliche Verpflichtung bezieht. Eine Verwendung für andere als die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke erfolgt in diesem Fall nicht.

Widerspruch gegen Direktmarketing

Ihre personenbezogenen Daten dürfen nicht für Direktmarketingzwecke (z. B. E-Mail-Newsletter) verarbeitet werden, wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie sich von unserem Direktmarketing abmelden, werden wir alle Formen der Zusendung von Post an Sie einstellen. Wenn Sie dennoch Mailings in bestimmten Kanälen wünschen, müssen Sie nicht gegen alle Marketingformen Einspruch erheben. In diesen Fällen haben Sie die Möglichkeit, Angebote von uns nur über die von Ihnen gewählten Kanäle zu erhalten, z.B. per E-Mail, aber nicht per SMS.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Sie haben das Recht, Entscheidungen, die durch automatisierte Verarbeitung getroffen werden, zu widersprechen, wenn dies rechtliche Konsequenzen nach sich zieht oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung z.B. für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z. B. bei Kreditanträgen).

Datenportabilität

Es besteht die Möglichkeit, die Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten Daten an einen anderen Verantwortlichen für personenbezogene Daten zu verlangen. sogenannt Datenportierung.

Voraussetzung für die Datenportabilität ist, dass die Übertragung technisch möglich, aber auch automatisierbar ist.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Als natürliche Person haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde/Integritetsskyddsmyndigheten einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihren personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß umgegangen wurde.

10. Schutz Ihrer persönlichen Daten

Mit hochsicheren IT-Systemen schützen wir Ihre Privatsphäre und den Zugang zu personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und Sicherheit. Da wir besondere Sicherheitsmaßnahmen getroffen haben, um Ihre personenbezogenen Daten vor rechtswidriger oder unbefugter Verarbeitung (z. B. unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung) zu schützen, können Sie sich bei Einkäufen bei uns jederzeit sicher fühlen. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben nur die Personen, die diese Daten auch tatsächlich verarbeiten müssen, damit wir unsere Verpflichtung gegenüber Ihnen als Kunden erfüllen können.

11. Die Aufsichtsbehörde ist Datainspektionen

Reichen Sie eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass Unternehmen personenbezogene Daten falsch verarbeiten. Die schwedische Datenschutzbehörde überwacht die Einhaltung der Rechtsvorschriften gefolgt.

12. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung und der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Nachfolgend finden Sie Informationen.

Spares Nordic AB / Batteriexperten.com
Box 8081
200 41 Malmö

Organisationsnummer: 556998-9444

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